Il sito web è la prima “vetrina” di un’azienda o di una attività. È un canale web “istituzionale” in cui è importante presentarsi, farsi conoscere, spiegare ciò che si propone e come. Un sito web deve raccontare le specificità di un’azienda e il perché questa debba essere scelta rispetto ad altri, fornendo informazioni utili. Il sito è il luogo giusto per raccontare la storia dell’impresa, presentarne i servizi, i prodotti. Deve essere sempre aggiornato, fresco, moderno: riportare gli eventi principali a cui partecipa l’azienda, seguirne i cambiamenti, veicolarne la crescita. Deve avere testo e foto creati ad hoc, che sappiano raccontare per parole e per immagini l’unicità di ogni realtà imprenditoriale.

Per avere una risposta, guardare un prodotto, prendere una decisione, oggi tutti gli utenti utilizzano i motori di ricerca. Per questo motivo è importante essere presenti nei risultati delle loro ricerche, ed essere ai primi posti, i più visibili. Un sito internet o un sito e-commerce deve quindi essere ottimizzato SEO: utilizzare le giuste parole chiave, avere i link corretti… La SEO consente di farsi trovare online per incrementare traffico, visitatori, vendite e conversioni. L’ottimizzazione per i motori di ricerca è infatti un ottimo modo per generare traffico organico al proprio sito internet e attirare il target. Tutti gli utenti tendono ad affidarsi ai motori di ricerca ed è per questo che un sito ben posizionato ha maggiori probabilità di ricevere visite.